應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-02-08 06:51:17
1983人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：1、依照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，對呼叫中心一線同事的 英語錄音和粵語錄音 進(jìn)行質(zhì)量檢查，提供各項(xiàng)質(zhì)量分析報(bào)告；2、按規(guī)定完成呼叫中心的電話抽樣監(jiān)控及評分工作，針對質(zhì)檢結(jié)果 提出質(zhì)量改進(jìn)的建議；3、收集和提供培訓(xùn)需求，進(jìn)行質(zhì)檢相關(guān)的培訓(xùn)工作，對質(zhì)量趨勢做出判斷。崗位應(yīng)聘要求：1、大專及以上學(xué)歷，有客服質(zhì)檢或者多年英語客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、良好的溝通表達(dá)能力，具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神；3、能熟練運(yùn)用Office常用辦公軟件，英語聽力好，能夠簡單口頭溝通及書寫，粵語純正熟練。公司福利：1、多元化的員工培訓(xùn)（技能培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、儲備干部培訓(xùn)等）；2、五險(xiǎn)一金、周末雙休工作制、帶薪年假、年度調(diào)薪及年度績效獎(jiǎng)金；3、自主性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
年齡要求：23-40歲
職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服
關(guān)鍵字：QA質(zhì)檢呼叫中心客服專員英語客服英語四級
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：廣州越秀區(qū)廣州-越秀區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京直信創(chuàng)鄴數(shù)碼科技有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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恩平市恩城街道新平中路44號匯豐銀行
