職位描述
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崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接大區(qū)與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作的開(kāi)展和推進(jìn);2、負(fù)責(zé)優(yōu)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶(hù)投訴的問(wèn)題,給出合理解決方案,針對(duì)投訴進(jìn)行提升和改善;3、參與理賠投訴和應(yīng)急事件的處理;4、負(fù)責(zé)對(duì)年度貨損支出目標(biāo)的管控,對(duì)接財(cái)務(wù)部,對(duì)理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,督促區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化、整改;5、負(fù)責(zé)監(jiān)控簽單返回情況及異常跟蹤處理,并制定簽單考核數(shù)據(jù);6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;2、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件 Word、PPT、Excel 等;3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力;4、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。原標(biāo)題:《銷(xiāo)售支持專(zhuān)員-華翔路2239號(hào)》
工作地點(diǎn)
地址:上海上海
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職位發(fā)布者
HR
天地華宇
- 行業(yè)未知
- 1000人以上
- 國(guó)有企業(yè)
- 長(zhǎng)虹西路33號(hào)首發(fā)物流園內(nèi)天地華宇
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