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一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)北京16區(qū)安全與沖突案件響應(yīng)、處置、對(duì)接；負(fù)責(zé)職傷案件對(duì)接、線上線下指引等工作。2、協(xié)助平臺(tái)安全經(jīng)理等完成城市安全運(yùn)營監(jiān)督、管理、培訓(xùn)、支持等工作，包括不限于騎手群風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、敏感事件預(yù)警處置等；協(xié)助美團(tuán)安全/業(yè)務(wù)經(jīng)理完成必要支持。3、負(fù)責(zé)仲裁、訴訟案件的前端處置，如撤訴平臺(tái)動(dòng)作、協(xié)調(diào)和解等；4、負(fù)責(zé)保司對(duì)接，包括賠付方案、理賠進(jìn)度、文書單證歸集等；5、協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)側(cè)工作（如新職傷案件），維護(hù)與平臺(tái)、人社、社保局等相關(guān)人員對(duì)接、溝通流暢；6、交付必要表格文件，完成總部交辦其他事宜。二、任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，有人亡類案件、涉媒類案件額處置經(jīng)驗(yàn)。有應(yīng)訴、保險(xiǎn)理賠、重大客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、較好的溝通能力，執(zhí)行能力強(qiáng)；能接受夜間/周末/節(jié)假日響應(yīng)案件；職位福利：節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、出國游