職位描述
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工作職責:
工單線上審核派單修正,4008物業(yè)類單據(jù)逾期預警,輿情檢測,E控監(jiān)測
受理疑難用戶的投訴及建議,準確按照操作流程及要求給予處理。
準確記錄用戶反饋的問題,進行跟蹤處理。
通過專業(yè)、優(yōu)質的服務,解決用戶問題,提升用戶滿意度。
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題,及時反饋相關人員。
嚴格遵守公司規(guī)章制度,對于公司信息數(shù)據(jù)嚴格保密。
任職要求:
1.性別不限,年齡22-40周歲,專業(yè)不限,大專及以上學歷。
2.良好的服務意識,積極主動。
3.良好的語言表達能力和理解能力,善于傾聽,應變能力強。
4.有耐心,有責任心,情緒控制能力較強。
5.打字速度快,熟悉基本的辦公軟件操作。
6.應屆畢業(yè)生亦可。
工作地點
地址:常州鐘樓區(qū)常州-鐘樓區(qū)新城國際大廈通江南路88號 新城國際大廈6樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
新城悅控股有限公司
- 物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 100-199人
- 私營·民營企業(yè)
- 杭州市拱墅區(qū)三墩路85號11樓
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