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質(zhì)培主管
10000-25000元 合肥 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
比亞迪股份有限公司 2024-11-08 08:05:24 6250人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌管理客服中心質(zhì)檢、培訓(xùn)工作。 2、結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù),制定服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程檢查標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)行為規(guī)范等。 3、結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù),規(guī)劃合理的培訓(xùn)策略。并保障培訓(xùn)結(jié)果落實(shí)。 4、建立從質(zhì)檢工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,通過(guò)培訓(xùn)工作解決問(wèn)題,杜絕問(wèn)題的質(zhì)培體系。 5、組織展開(kāi)多種形式的培訓(xùn)工作,通過(guò)質(zhì)培工作的有效開(kāi)展推動(dòng)客服中心整體能力不斷升級(jí)。 招聘要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、精通溝通技巧、服務(wù)禮儀、文字表達(dá)等多種課程開(kāi)發(fā)??瑟?dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件。 3、熟練運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析軟件,PPT軟件等工具 4、有車(chē)企、大型制造業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:合肥巢湖市合肥-高新區(qū)比亞迪汽車(chē)王朝網(wǎng)(合肥路騏4S店)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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