職位描述
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客服部門經(jīng)理
工作內(nèi)容:
確保客服部的品質(zhì)及效率,負(fù)責(zé)部門的制度及各流程的制定、培訓(xùn)、實(shí)施反饋,并考核結(jié)果
1、根據(jù)公司的要求制定部門的流程,后培訓(xùn)并實(shí)施。
2、確保客服部整體服務(wù)品質(zhì)高,效率高,客戶滿意度高。
3、確??头康钠焚|(zhì)及效率,負(fù)責(zé)部門的制度及各流程的制定、培訓(xùn)、實(shí)施反饋,并考核結(jié)果。
要求:
1、本科以上學(xué)歷,優(yōu)秀可至大專。
2、3年以上客服部門/客服中心管理經(jīng)驗(yàn)。
較強(qiáng)的洞察力,靈活的應(yīng)變能力,及出現(xiàn)問題的溝通解決能力。
工作地點(diǎn)
地址:成都武侯區(qū)成都-武侯區(qū)豐德國際廣場
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職位發(fā)布者
HR
四川世外鄉(xiāng)村集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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成都市武侯區(qū)董家灣南街25號
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