應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-03-08 11:55:17
3280人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、負責對接處理用戶的進線投訴;
2、對于用戶反饋的問題，快速理解，準確記錄，并且進行跟蹤處理。降低用戶對于平臺的不良影響
3、根據流程對所分配工作按SOP要求進行高優(yōu)處理，并且及時反饋相關業(yè)務負責人，做好風險預警;
4、線下溝通協(xié)調各部門相關人員，高效解決用戶問題
任職資格 1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，具備處理客訴相關經驗者優(yōu)先
2，良好的服務意識，有耐心，有責任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強
3、風險識別的能力，對于投訴問題有一定的風險識別能力，應變力強;;
4、具備較強的邏輯思維能力和判斷力，能夠通過用戶口徑，結合內外部證據，對事件進行客觀判責;
班次介紹 9:00-18:00 兩天休息
面試形式：2輪面試，線上面試
薪資：4500底薪 1500績效
1、負責對接處理用戶的進線投訴;
2、對于用戶反饋的問題，快速理解，準確記錄，并且進行跟蹤處理。降低用戶對于平臺的不良影響
3、根據流程對所分配工作按SOP要求進行高優(yōu)處理，并且及時反饋相關業(yè)務負責人，做好風險預警;
4、線下溝通協(xié)調各部門相關人員，高效解決用戶問題
任職資格 1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，具備處理客訴相關經驗者優(yōu)先
2，良好的服務意識，有耐心，有責任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強
3、風險識別的能力，對于投訴問題有一定的風險識別能力，應變力強;;
4、具備較強的邏輯思維能力和判斷力，能夠通過用戶口徑，結合內外部證據，對事件進行客觀判責;
班次介紹 9:00-18:00 兩天休息
面試形式：2輪面試，線上面試
薪資：4500底薪 1500績效
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區(qū)寧波市公路與運輸管理中心1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京萬古恒信科技有限公司
-
咨詢（財會·法律·人力資源）
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
8號5棟203室
相似職位
-
售前客服 5000-6000元昆都侖區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限內蒙古銳喆信息技術有限公司
-
網絡客服 5000-8000元東河區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限花生好車
-
跟單客服 3000-6000元青山區(qū) 應屆畢業(yè)生 大專包頭市海天印象裝飾工程有限公司
-
200元/天，周結營銷客服專員 面議青山區(qū) 應屆畢業(yè)生 高中九鼎譽天企業(yè)管理（北京）有限公司
-
包頭國有銀行客服專員 面議青山區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限內蒙古銀眾科技發(fā)展有限公司
-
客服 5000-8000元九原區(qū) 應屆畢業(yè)生 大專包頭市興源潔城物業(yè)服務有限公司
