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職位描述：

1.根據(jù)保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜并擬定投保協(xié)議

2.制作員工手冊(cè)和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開(kāi)客戶宣講會(huì)

3.定期制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告

4.解答客戶/HR的疑問(wèn)、處理客服熱線轉(zhuǎn)辦的疑難案件、協(xié)助解決客戶投訴等

5.管理保單運(yùn)營(yíng)，理賠濫用管控；根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等

6.職域項(xiàng)目推動(dòng)

7.定期客戶拜訪，客戶關(guān)系維護(hù)

任職要求：

1.大學(xué)本科學(xué)歷，海外留學(xué)背景優(yōu)先

2.1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

3.能熟練應(yīng)用Office辦公軟件，一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力

4.性格開(kāi)朗、積極主動(dòng)、具有良好的表達(dá)溝通能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力及服務(wù)意識(shí)，能承受一定壓力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，且有一定的親和力，有責(zé)任心

職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、補(bǔ)充公積金、補(bǔ)充商業(yè)險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)金、帶薪年假