應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-03-11 11:58:37
5113人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
【貝殼】整裝事業(yè)線
正在招募：總部職能-客服專員（不含銷售性質(zhì)）
【崗位職責(zé)】：
1.負責(zé)接聽400來電、在線客服、直達號來源客戶、上門客戶的接待（外圍），并解決客戶的咨詢問題；
2.對客戶滿意度進行調(diào)研，NPS調(diào)研框架的設(shè)計；
3.負責(zé)客戶反饋的問題初步分類，產(chǎn)出調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
4.負責(zé)主動發(fā)現(xiàn)的客戶問題并及時建單；
【崗位要求】：
1.1年及以上客服工作經(jīng)驗，掌握OFFICE辦公軟件；
2.溝通表達以及分析判斷力佳；
3.具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，能嚴格保守公司商業(yè)機密，原則性強；
【工作時間】：早9晚6，月休8天（排班）
【薪資結(jié)構(gòu)】：13薪（底薪 月度績效） 5險1金
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)圣都家裝(海外海圣都整裝體驗館)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
-
房地產(chǎn)服務(wù)
-
1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
-
北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號1幢1層102室
相似職位
-
銀行催收員 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 中專內(nèi)蒙古鼎域資產(chǎn)管理有限公司包頭分公司
-
銀行電話客服 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限山東奕得商務(wù)信息咨詢有限公司
-
電話客服 4500-6000元青山區(qū) 不限 不限包頭市包銀消費金融股份有限公司
-
副總經(jīng)理 10000-20000元青山區(qū) 不限 本科中國郵政儲蓄銀行股份有限公司內(nèi)蒙古分行
-
資產(chǎn)管理專員 4500-6000元青山區(qū) 不限 大專包頭市包銀消費金融股份有限公司
-
客戶經(jīng)理 3-5年金融工作經(jīng)驗 10000-20000元青山區(qū) 不限 本科中國郵政儲蓄銀行股份有限公司內(nèi)蒙古分行
