職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 在線客服,通過在線聊天工具處理客戶的售前咨詢答疑,下單引導(dǎo);
2. 及時(shí)有效、妥善準(zhǔn)確的售后退款、發(fā)貨跟進(jìn)、快遞對接等相關(guān)工作;
3. 高效高質(zhì)量處理客戶發(fā)起的糾紛投訴,給客戶創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn);
4. 接聽客戶來點(diǎn)咨詢,并能快速解決客戶問題。
任職要求:
1.頭腦靈活,有耐心,熱情友好,有責(zé)任心;
2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識,良好的理解能力;
3.善于交流,有教好的抗壓能力。
1. 在線客服,通過在線聊天工具處理客戶的售前咨詢答疑,下單引導(dǎo);
2. 及時(shí)有效、妥善準(zhǔn)確的售后退款、發(fā)貨跟進(jìn)、快遞對接等相關(guān)工作;
3. 高效高質(zhì)量處理客戶發(fā)起的糾紛投訴,給客戶創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn);
4. 接聽客戶來點(diǎn)咨詢,并能快速解決客戶問題。
任職要求:
1.頭腦靈活,有耐心,熱情友好,有責(zé)任心;
2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識,良好的理解能力;
3.善于交流,有教好的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
地址:貴陽云巖區(qū)龍?zhí)堵?1號森馬電商產(chǎn)業(yè)園
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
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職位發(fā)布者
HR
浙江森馬服飾股份有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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景嶼路299號森馬工業(yè)園二期
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