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職責(zé)描述: 1、全面主持項目所轄區(qū)域的物業(yè)管理工作，對項目整體績效負(fù)責(zé)，包括客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)以及保潔綠化管理，努力提升項目服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)提升客戶滿意度，塑造物業(yè)品牌形象，并努力提高項目的經(jīng)營收益，培養(yǎng)和打造項目人才梯隊。 2、分析業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢，制定業(yè)務(wù)計劃，整合內(nèi)外部資源，開源節(jié)流，實現(xiàn)項目經(jīng)營價值的***化。 3、建立健全多項目管理體系，組織編制和完善專業(yè)管理流程、制度和成果標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行。 4、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標(biāo)，編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計劃，并組織實施。 5、組織開展本部門的績效管理工作，對下屬進(jìn)行督導(dǎo)，幫助下屬提升績效，結(jié)合培訓(xùn)帶教、人才評估，有效促進(jìn)團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成，建立成功團(tuán)隊并持續(xù)輸出人才。 6、擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求，協(xié)助組織下屬的招聘和職業(yè)發(fā)展工作。 7、負(fù)責(zé)本項目行政文件的審核、流轉(zhuǎn)、督辦等。 8、參與公司會議，并向本部門員工傳達(dá)公司的相關(guān)政策或決議。 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)，年齡35歲以下，五年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，運作流程和法律法規(guī)，并能熟練運用； 3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力、對外協(xié)調(diào)、公關(guān)能力； 4、較強(qiáng)的溝通影響能力、團(tuán)隊管理能力和危機(jī)處理能力，具備良好的職業(yè)道德。