職位描述
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崗位職責(zé):
1.接待上門客戶,全面跟進(jìn)所有客戶,及時溝通、回訪、反饋;
2.客戶資源資料、合同、收據(jù)等匯總、分析、統(tǒng)計、上報建檔保管;
3.客戶的重點跟蹤。對客戶需求了解清楚,碰完第一次方案及時回訪,及時向設(shè)計師反饋,并進(jìn)行解決保證客戶的滿意度;
4.處理退單;
5.關(guān)注了解每位設(shè)計師的情況動態(tài);
6.與營銷部配合;
7.有派單權(quán);
8.必須與設(shè)計師建立一種良好,有效的溝通方式,了解客戶的進(jìn)展情況,做好回訪與配合工作;
9.定期與主材設(shè)計師溝通,熟悉客戶的主材進(jìn)度;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1.較強的原則性和責(zé)任心,具有良好的服務(wù)意識;
2.較強的領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新能力,具備解決突發(fā)事件的能力;
3.具備一定家裝專業(yè)知識及禮儀知識;
4.受過客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)技巧、營銷管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊意識;
5.較強的人際關(guān)系能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、個人影響力、計劃與執(zhí)行能力。
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1.接待上門客戶,全面跟進(jìn)所有客戶,及時溝通、回訪、反饋;
2.客戶資源資料、合同、收據(jù)等匯總、分析、統(tǒng)計、上報建檔保管;
3.客戶的重點跟蹤。對客戶需求了解清楚,碰完第一次方案及時回訪,及時向設(shè)計師反饋,并進(jìn)行解決保證客戶的滿意度;
4.處理退單;
5.關(guān)注了解每位設(shè)計師的情況動態(tài);
6.與營銷部配合;
7.有派單權(quán);
8.必須與設(shè)計師建立一種良好,有效的溝通方式,了解客戶的進(jìn)展情況,做好回訪與配合工作;
9.定期與主材設(shè)計師溝通,熟悉客戶的主材進(jìn)度;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1.較強的原則性和責(zé)任心,具有良好的服務(wù)意識;
2.較強的領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新能力,具備解決突發(fā)事件的能力;
3.具備一定家裝專業(yè)知識及禮儀知識;
4.受過客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)技巧、營銷管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊意識;
5.較強的人際關(guān)系能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、個人影響力、計劃與執(zhí)行能力。
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職位福利:績效獎金、每年多次調(diào)薪、五險一金
工作地點
地址:包頭青山區(qū)海天·尚流高端設(shè)計機構(gòu)(友誼路)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
包頭市海天印象裝飾工程有限公司
- 行業(yè)未知
- 21-50人
- 私營·民營企業(yè)
- 木林大街