職位描述
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崗位職責:
1、負責監(jiān)督落實物業(yè)管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作;
2、定期分析收繳工作開展情況,并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進建議等不斷改進工作,確保項目完成當期和年度收繳率;
3、處理業(yè)主疑難投訴,對重大投訴參與處理和跟蹤,組織各種資源相應客戶需求;
4、采取多項措施,提供多樣化、創(chuàng)新的服務,提高業(yè)主滿意度,做好滿意度提升工作;
5、配合分公司經(jīng)營部們做好社區(qū)經(jīng)營工作,多種渠道提高物業(yè)小區(qū)經(jīng)營收入;
6、領導交代的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,40周歲以下;
2、3~4年同行物業(yè)工作經(jīng)驗,1-2年同崗位工作經(jīng)驗;
3、具有很強的服務意識、較強的溝通表達能力以及應變能力;良好的中文寫作能力,熟練使用OFFICE辦公軟件;
4、有高端、精裝項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、有滿意度提升工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:湖州安吉縣湖州-安吉縣云山境小區(qū)物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
HR
新城悅控股有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市拱墅區(qū)三墩路85號11樓
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