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職位描述: 1.負責(zé)會員運營和數(shù)據(jù)分析工作，包括用戶分析、挖掘和分析需求，制定產(chǎn)品推廣方案及計劃并落地執(zhí)行，提升會員滿意度，提高活躍度和粘性，增加轉(zhuǎn)化率、留存率 2.建立和完善客戶數(shù)據(jù)庫，進行定期的數(shù)據(jù)分析總結(jié)與歸納，優(yōu)化用戶增長路徑，制定用戶增長策略，通過線上的活動運營策略輔助線下會員服務(wù)粘性與滿意度 3.基于數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體驗，提升會員權(quán)益的線上用戶體驗，提升品牌認知度，打造高價值會員群體 4.對社群運營體系搭建、用戶畫像等有深刻理解，對用戶分層并精細化運營，通過線上社群、小程序活動策略的實施增加會員裂變 5.針對營銷活動制定詳細的策劃方案，并進行效果跟蹤和評估，及時給出解決方案，達成目標(biāo)收益 6.參與線上活動的策劃和實施，完成相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計 7.能夠獨立承擔(dān)團隊組建和管理任務(wù)，協(xié)助團隊開發(fā)新項目或拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 8.了解養(yǎng)老行業(yè)、文旅行業(yè)發(fā)展趨勢，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，提出建設(shè)性意見，推進公司線上會員運營的業(yè)務(wù)發(fā)展 9.通過多種方式沉淀有價值的數(shù)據(jù)和信息，形成完整的數(shù)據(jù)報告，為公司決策提供支持 職位要求: 1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，具有五年以上to c(移動端)私域運營經(jīng)驗，至少精通一種以上的新媒體平臺,如微信公眾號、小程序等，有一定的粉絲運營基礎(chǔ)，能熟練運用excel等工具 2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷，有較強的學(xué)習(xí)能力，邏輯思維清晰，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力 3.有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，能承受較大的工作壓力