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崗位職責(zé): 1）履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。 2）根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。 3）負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。 4）根據(jù)公司績效考核制度，按時(shí)完成對本小區(qū)人員的績效考核。 5）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。 6）負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。 7）組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。 8）開展各種經(jīng)營活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。 9）及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。 10）定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。 11）維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。 12）定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。 13）加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。 14）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 15）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格: 1）身體健康，形象氣質(zhì)佳。 2）3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上項(xiàng)目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3）熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)； 4）具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力； 5）具有較強(qiáng)的客服意識和組織管理能力，團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)；