應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
267人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)客服現(xiàn)場管理工作，對特殊情況進(jìn)行應(yīng)急指導(dǎo)或處理，保證工作的正常運行及效率。
2、服務(wù)質(zhì)量管理：制定各類業(yè)務(wù)服務(wù)流程，對實施的策略或規(guī)范進(jìn)行跟蹤及優(yōu)化，保證服務(wù)質(zhì)量。
3、員工培訓(xùn)跟進(jìn)：定期梳理業(yè)務(wù)變更、新業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳口徑等資料，針對員工開展技能培訓(xùn)、系統(tǒng)平臺、規(guī)范培訓(xùn)。
4、跨部門對接：負(fù)責(zé)與相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，完善服務(wù)流程。
崗位要求：
1、25-32周歲，大專及以上學(xué)歷；
2、有呼叫中心客服團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、良好的客戶服務(wù)意識，溝通能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊精神。
4、良好的溝通能力，具備問題發(fā)現(xiàn)及梳理能力，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力；
5、熟練運用EXCEL、PPT、VISIO等辦公軟件
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：福州閩侯縣福州-閩侯縣SAA吉諾救援
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福建吉諾車輛服務(wù)股份有限公司
-
交通·運輸·物流
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
高旺路6號吉諾汽車集團(tuán)
相似職位
-
服務(wù)員 4000元以下青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限內(nèi)蒙古隆威勞務(wù)服務(wù)有限公司
-
會計 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科內(nèi)蒙古展佳能源有限公司
-
會計-德陽 4000-5000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司四川分公司
-
送餐員外賣騎手 7000-12000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限鎮(zhèn)江扶搖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
網(wǎng)貨開發(fā)經(jīng)理/物流開發(fā)經(jīng)理 8000-15000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專成都返空匯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
-
2024屆管培生 5000-10000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司內(nèi)蒙古分公司
