職位描述
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招聘崗位:在線客服
職位描述:
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶問題,并協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù);
2、記錄工單,及時(shí)反饋客戶需求,做好客戶服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)現(xiàn)場突發(fā)事件,并協(xié)調(diào)處理。
二、崗位要求:
1、***大專及以上學(xué)歷;
2、有較好的親和力和溝通能力,較強(qiáng)心理抗壓能力,心態(tài)積極;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備良好的工作責(zé)任心,穩(wěn)定性強(qiáng);
3、有銀行客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、適應(yīng)輪休、排休制
5、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
三、工時(shí)及休息制度:
平均每周工作時(shí)長不超過40小時(shí)。
(8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00、13:00-22:00)
四、工作地址:
南京市玄外區(qū)蘇寧易購總部1樓
職位描述:
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶問題,并協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù);
2、記錄工單,及時(shí)反饋客戶需求,做好客戶服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)現(xiàn)場突發(fā)事件,并協(xié)調(diào)處理。
二、崗位要求:
1、***大專及以上學(xué)歷;
2、有較好的親和力和溝通能力,較強(qiáng)心理抗壓能力,心態(tài)積極;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備良好的工作責(zé)任心,穩(wěn)定性強(qiáng);
3、有銀行客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、適應(yīng)輪休、排休制
5、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
三、工時(shí)及休息制度:
平均每周工作時(shí)長不超過40小時(shí)。
(8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00、13:00-22:00)
四、工作地址:
南京市玄外區(qū)蘇寧易購總部1樓
工作地點(diǎn)
地址:中山蘇寧易購總部樓1樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
1340..HR
江蘇點(diǎn)米謀士企業(yè)管理服務(wù)有限公司
- 行業(yè)未知
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 江蘇省南京市江北新區(qū)浦口大道1號(hào)
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