職位描述
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職責(zé)一:客戶資料維護(hù)
1、根據(jù)要求搜索新客戶信息并完善整理;
2、根據(jù)要求將客戶信息輸入到啟飛系統(tǒng),新建和維護(hù)客戶資料;
3、其他客戶資料維護(hù)相關(guān)工作.
職責(zé)二:協(xié)助完成商務(wù)流程
1、根據(jù)客戶價格體系和銷售人員要求,對詢價產(chǎn)品進(jìn)行報價;
2、協(xié)助客服專員整理銷售相關(guān)文件和合同資料等;
3、協(xié)助客服專員在啟飛系統(tǒng)中形成銷售訂單,嚴(yán)格審查產(chǎn)品貨號、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨期、品保要求、付款條件等,導(dǎo)出形成合同文本;
4、協(xié)助客服專員完成系統(tǒng)內(nèi)完成發(fā)貨、訂貨、調(diào)撥等操作,和采購、倉庫溝通相關(guān)異常情況及時告知客服專員,確保訂單內(nèi)產(chǎn)品按期交貨;
5、協(xié)助客服專員完成開票、沖賬工作,對于有異常的情況,及時溝通反饋;
6、協(xié)助客服專員制作標(biāo)書。
職責(zé)三:資料整理
1、按照客服專員或其他同事要求整理業(yè)務(wù)相關(guān)資料。
職責(zé)四:定向溝通、協(xié)助
1、協(xié)助客服專員聯(lián)系特定客戶群體或者特定事項;
2、協(xié)助舉辦市場活動,大型培訓(xùn)、展會等。
職責(zé)五:其他工作
1、銷售人員外出或正忙時,接聽客戶電話,記錄并及時處理,緊急情況立即聯(lián)系銷售人員;
2、及時向銷售人員反饋了解到的客戶情況、客戶意見、銷售區(qū)域市場信息等;
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、環(huán)境、食品、制藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具有實驗室工作、商務(wù)、銷售助理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握辦公自動化軟件(如word,excel,ppt等);
4、具有一定的人際溝通能力、客戶服務(wù)能力,準(zhǔn)確接收任務(wù)并完成;
5、做事細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心。
1、根據(jù)要求搜索新客戶信息并完善整理;
2、根據(jù)要求將客戶信息輸入到啟飛系統(tǒng),新建和維護(hù)客戶資料;
3、其他客戶資料維護(hù)相關(guān)工作.
職責(zé)二:協(xié)助完成商務(wù)流程
1、根據(jù)客戶價格體系和銷售人員要求,對詢價產(chǎn)品進(jìn)行報價;
2、協(xié)助客服專員整理銷售相關(guān)文件和合同資料等;
3、協(xié)助客服專員在啟飛系統(tǒng)中形成銷售訂單,嚴(yán)格審查產(chǎn)品貨號、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨期、品保要求、付款條件等,導(dǎo)出形成合同文本;
4、協(xié)助客服專員完成系統(tǒng)內(nèi)完成發(fā)貨、訂貨、調(diào)撥等操作,和采購、倉庫溝通相關(guān)異常情況及時告知客服專員,確保訂單內(nèi)產(chǎn)品按期交貨;
5、協(xié)助客服專員完成開票、沖賬工作,對于有異常的情況,及時溝通反饋;
6、協(xié)助客服專員制作標(biāo)書。
職責(zé)三:資料整理
1、按照客服專員或其他同事要求整理業(yè)務(wù)相關(guān)資料。
職責(zé)四:定向溝通、協(xié)助
1、協(xié)助客服專員聯(lián)系特定客戶群體或者特定事項;
2、協(xié)助舉辦市場活動,大型培訓(xùn)、展會等。
職責(zé)五:其他工作
1、銷售人員外出或正忙時,接聽客戶電話,記錄并及時處理,緊急情況立即聯(lián)系銷售人員;
2、及時向銷售人員反饋了解到的客戶情況、客戶意見、銷售區(qū)域市場信息等;
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、環(huán)境、食品、制藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具有實驗室工作、商務(wù)、銷售助理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握辦公自動化軟件(如word,excel,ppt等);
4、具有一定的人際溝通能力、客戶服務(wù)能力,準(zhǔn)確接收任務(wù)并完成;
5、做事細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心。
工作地點
地址:鄭州二七區(qū)升龍城二七中心A座19層1912房
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職位發(fā)布者
朱先生HR
上海安譜實驗科技股份有限公司
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檢驗·檢測·認(rèn)證
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股份制企業(yè)
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