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職責一：客戶資料維護
1、根據要求搜索新客戶信息并完善整理；
2、根據要求將客戶信息輸入到啟飛系統(tǒng)，新建和維護客戶資料；
3、其他客戶資料維護相關工作.
職責二：協(xié)助完成商務流程
1、根據客戶價格體系和銷售人員要求，對詢價產品進行報價；
2、協(xié)助客服專員整理銷售相關文件和合同資料等；
3、協(xié)助客服專員在啟飛系統(tǒng)中形成銷售訂單，嚴格審查產品貨號、數量、技術要求、交貨期、品保要求、付款條件等，導出形成合同文本；
4、協(xié)助客服專員完成系統(tǒng)內完成發(fā)貨、訂貨、調撥等操作，和采購、倉庫溝通相關異常情況及時告知客服專員，確保訂單內產品按期交貨；
5、協(xié)助客服專員完成開票、沖賬工作，對于有異常的情況，及時溝通反饋；
6、協(xié)助客服專員制作標書。
職責三：資料整理
1、按照客服專員或其他同事要求整理業(yè)務相關資料。
職責四：定向溝通、協(xié)助
1、協(xié)助客服專員聯(lián)系特定客戶群體或者特定事項；
2、協(xié)助舉辦市場活動，大型培訓、展會等。
職責五：其他工作
1、銷售人員外出或正忙時，接聽客戶電話，記錄并及時處理，緊急情況立即聯(lián)系銷售人員；
2、及時向銷售人員反饋了解到的客戶情況、客戶意見、銷售區(qū)域市場信息等；
3、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，化學、環(huán)境、食品、制藥相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有實驗室工作、商務、銷售助理工作經驗優(yōu)先；
3、熟練掌握辦公自動化軟件（如word，excel,ppt等）；
4、具有一定的人際溝通能力、客戶服務能力，準確接收任務并完成；
5、做事細心、有耐心、有責任心。