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崗位職責(zé)：

1、客戶保單管理：

1）對(duì)接企業(yè)HR，制定相關(guān)業(yè)務(wù)方案，跟進(jìn)客戶需求；

2）制定服務(wù)報(bào)告，分析數(shù)據(jù)，為客戶提供解決方案；

2、處理日常事務(wù)：

1）審核材料，處理理賠問(wèn)題件，有較好的溝通能力，及時(shí)與客戶反饋問(wèn)題并溝通解決；

2） 員工福利、理賠等咨詢查詢，熟悉團(tuán)體保險(xiǎn)福利優(yōu)先；

3、客戶關(guān)系維護(hù)：

1）做到回復(fù)及時(shí)，主動(dòng)跟進(jìn)，提升客戶滿意度；

2）為客戶提供增值服務(wù)，如健康期刊、健康講座等活動(dòng)策劃。

4、完成部門其他對(duì)接工作，推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，金融類專業(yè)優(yōu)先；

2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的抗壓能力；

3、有高端醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或熟悉團(tuán)體保險(xiǎn)福利優(yōu)先；

4、可熟練使用辦公軟件，有英語(yǔ)讀寫能力優(yōu)先。

職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利