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1、團隊銷售目標設(shè)立與達成:根據(jù)銷售策略和團隊目標,制定所負責(zé)門店工作計劃和目標分配,帶領(lǐng)團隊執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展任務(wù),推動潛在用戶轉(zhuǎn)化,完成門店目標;2、用戶關(guān)系管理:維護門店所在區(qū)域用戶社群,提供創(chuàng)造愉悅生活方式解決方案,不斷增強現(xiàn)有用戶品牌忠誠度。處理用戶反饋與投訴,提升用戶滿意度;
3、市場/用戶開拓:與市場部門合作,開展營銷活動,挖掘潛在用戶。不斷創(chuàng)新,提升品牌影響力,支持公司新店的開設(shè);
4、團隊管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團隊成員的日常工作,開展團隊搭建、績效管理工作,提升并發(fā)展團隊成員能力,踐行和傳遞價值觀;
5、門店運營管理:執(zhí)行運營標準,并持續(xù)迭代完善,確保線下門店全場景都符合運營標準。
1、支持團隊的用戶發(fā)展及銷售目標達成:根據(jù)銷售策略和團隊目標,在確保完成個人目標優(yōu)秀達成的同時,支持和幫助團隊增加鎖單數(shù)量和交付數(shù)量,確保個人和團隊銷售業(yè)績高標準達成;
2.、支持銷售流程的精細化管理提升及團隊人員賦能:帶動團隊成員,幫助團隊包括但不限于LCTOD的流程精細化管理,包括線索跟進、試駕組織和“臨門一腳”訂單鎖定促成;
3、督促和引導(dǎo)團隊成員參加培訓(xùn)、進行知識分享等方式提升銷售能力。
1、價值觀建立:在日常工作中,踐行價值觀;
2、團隊工作計劃:根據(jù)銷售策略目標,制定工作計劃和目標分配,以確保完成訂單目標;
3、銷售達成:執(zhí)行接待任務(wù),將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;
4、用戶關(guān)系管理:維護現(xiàn)有車主,定期跟進追蹤會員,增強現(xiàn)有車主品牌粘性;
5、市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶。
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