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崗位職責(zé)

一、運(yùn)營(yíng)管理

制定并執(zhí)行門(mén)店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，包括銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)情況、門(mén)店實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況以及公司的戰(zhàn)略方向，合理分解目標(biāo)到各個(gè)部門(mén)和崗位，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

二、客戶(hù)服務(wù)

建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴和建議，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，確?？蛻?hù)對(duì)門(mén)店的服務(wù)滿(mǎn)意。

三、團(tuán)隊(duì)管理

招聘、培訓(xùn)和考核員工，建立一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)門(mén)店的發(fā)展需求，制定合理的招聘計(jì)劃，選拔合適的人才加入團(tuán)隊(duì)。組織開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)和在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

制定和執(zhí)行門(mén)店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高門(mén)店的知名度和美譽(yù)度。分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定針對(duì)性的市場(chǎng)推廣方案，包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。

任職要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、有汽修、快銷(xiāo)連鎖門(mén)店店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)或美業(yè)，教培機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

3、具備良好的銷(xiāo)售技巧和溝通能力，能夠與不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。

4、熟悉汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)和流程，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議。

5、具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。