客房領(lǐng)班
4500-4600元
溫州
1年以上
高中



- 包吃
- 包住
- 高溫補(bǔ)貼
- 節(jié)日福利
- 周末雙休
- 五險(xiǎn)
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1.接受主管的工作調(diào)配,開(kāi)班前會(huì),進(jìn)行培訓(xùn)。
2.核對(duì)房態(tài),并落實(shí)向服務(wù)員(清掃員)布置當(dāng)日任務(wù),傳達(dá)上級(jí)工作。
3.接受主管分房安排并將分配情況告訴清掃員。
4.查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)備及安全。(貫穿全天)
5.查清掃員的工作狀態(tài)并指出不足之處,善于了解員工的心理,及時(shí)幫助清掃員解決問(wèn)題,調(diào)整情況。
6.準(zhǔn)備茶水,落實(shí)客人的引領(lǐng)及對(duì)客服務(wù)。
7.將DND房報(bào)主管及前臺(tái)。
8.提前做好預(yù)訂出租房間的準(zhǔn)備工作。
9.VIP房檢查并督促應(yīng)有鮮花、水果等這些物品是否到位。
10.查看客房迷你吧使用情況并及時(shí)開(kāi)單補(bǔ)充。
11.需要報(bào)維修(普修)項(xiàng)目,做好客房通報(bào)修,查驗(yàn)工作;或開(kāi)好維修單后匯總至客服中心。
12.檢查未完的房間。
13.檢查樓層的結(jié)束工作。
14.檢查、督導(dǎo)清掃員按程序完成客房清潔和客用品的補(bǔ)充情況,并使其處于良好的工作狀態(tài)。
15.管理好本區(qū)域固定物資,嚴(yán)格控制客用消耗品。每到月末,做好所有物資物料、小酒吧、棉織品的盤點(diǎn)匯總。
工作經(jīng)驗(yàn):
1.具有三年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。
2.具有吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)的品德。
3.善于與賓客溝通,并能建立良好的關(guān)系。
工作地點(diǎn)
地址:溫州文成縣浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院(現(xiàn)代南舍營(yíng)銷中心)


職位發(fā)布者
謝偉靜HR
溫州錦田文旅開(kāi)發(fā)有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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51-99人
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國(guó)有企業(yè)
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浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院(現(xiàn)代南舍營(yíng)銷中心)
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