為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全旗政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督評(píng)價(jià)，持續(xù)提升旗政務(wù)服務(wù)中心及各級(jí)便民服務(wù)中心的服務(wù)效能和質(zhì)量，落實(shí)政府服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾評(píng)判的工作要求，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)選聘20名政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員，協(xié)助達(dá)茂旗政務(wù)服務(wù)局開(kāi)展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)工作。

一、選聘條件

（一）具有較高的政治法律素養(yǎng)，堅(jiān)持原則，公道正派，能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況，并提出意見(jiàn)建議。

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（二）善于調(diào)查研究，了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，以及政務(wù)服務(wù)工作的基本程序、工作要求。

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（三）具有良好的溝通和表達(dá)能力，身體健康，有時(shí)間和精力參與社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)。

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（四）實(shí)事求是，自愿擔(dān)任，遵守社會(huì)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度。

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（五）監(jiān)督員工作屬于社會(huì)志愿服務(wù)，無(wú)相應(yīng)報(bào)酬。

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二、主要職責(zé)

（一）對(duì)企業(yè)和群眾在辦事過(guò)程中涉及的政務(wù)服務(wù)預(yù)約、咨詢(xún)、受理、審批、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)和辦理效果進(jìn)行監(jiān)督。收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，并提出合理化意見(jiàn)和建議。

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（二）對(duì)政務(wù)服務(wù)涉及的PC端、移動(dòng)端、自助端、窗口等功能設(shè)置、好用易用，以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

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（三）對(duì)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作涉及的制度建設(shè)、多渠道評(píng)價(jià)、全流程閉環(huán)工作機(jī)制等情況進(jìn)行監(jiān)督。

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（四）以單獨(dú)或自由組合方式，不定期對(duì)政務(wù)服務(wù)部門(mén)及窗口工作開(kāi)展明查暗訪。

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（五）接受達(dá)茂旗政務(wù)服務(wù)局委托的其他社會(huì)監(jiān)督事務(wù)。

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三、聘用期限

社會(huì)監(jiān)督員每屆聘期一年，聘期屆滿、自動(dòng)解聘。聘期屆滿，可根據(jù)工作需要續(xù)聘。

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四、選聘程序

（一）個(gè)人報(bào)名或有關(guān)組織推薦；

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（二）達(dá)茂旗政務(wù)服務(wù)局研究審定；

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（三）頒發(fā)聘書(shū)、工作證件。

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五、申請(qǐng)方式

（一）郵箱申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)須上傳“政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員申請(qǐng)表”（見(jiàn)附件）、身份證正反面、證件照電子檔（紅底正裝）到郵箱dmqzwfwj@163.com。

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（二）現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。持本人身份證、證件照電子檔（紅底正裝）到達(dá)茂旗政務(wù)服務(wù)局302室現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)（聯(lián)系電話：8319899）。

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報(bào)名截止日期：2023年10月16日。

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附件：

附件：政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員申請(qǐng)表.doc

原標(biāo)題：達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗達(dá)茂聯(lián)合旗政務(wù)服務(wù)局關(guān)于選聘政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員的公告

(內(nèi)容以官方公告為準(zhǔn)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除)

職位表.xls