xf成人免费看网站,成人毛片在线,61毛片视频,开心深爱激情,成人网99在线观看,国产精品线在线精品国语,黑夜av最新网站在线观看

APP下載
機(jī)會(huì)在手,求職信息實(shí)時(shí)掌握
    Alternate Text
    APP下載
    Alternate Text
    微信公眾號(hào)
    Alternate Text
    小程序
當(dāng)前位置:首頁(yè)> 列表 >職位詳情
客訴主管
10000-20000元 合肥 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
比亞迪股份有限公司 2024-11-08 08:05:24 5878人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服中心客訴業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作。 2、制定客訴判定標(biāo)準(zhǔn)、處理標(biāo)準(zhǔn)、處理流程。 3、設(shè)定客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)量體系、NPS測(cè)量體系。 4、對(duì)接各戰(zhàn)區(qū)、片區(qū)、店端,協(xié)調(diào)資源解決客戶(hù)疑難問(wèn)題。 5、制定負(fù)面客戶(hù)修復(fù)體系。 6、輸出客訴分析報(bào)表,完整準(zhǔn)確傳遞客戶(hù)聲音,不斷優(yōu)化客訴處理流程。 7、分析客訴產(chǎn)生根本原因,從源頭減少客訴產(chǎn)生。 招聘要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熟悉消費(fèi)者保護(hù)法、國(guó)家三包法等相關(guān)法律基本知識(shí),熟悉315、黑貓等主流投訴平臺(tái)規(guī)則。 3、溝通能力優(yōu)秀、具備一定客訴談判技巧。 4、有車(chē)企、大型制造業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:合肥巢湖市合肥-高新區(qū)比亞迪汽車(chē)王朝網(wǎng)(合肥路騏4S店)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
top
投遞簡(jiǎn)歷
馬上投遞
更多優(yōu)質(zhì)崗位等你來(lái)挑選   加入包頭人才網(wǎng),發(fā)現(xiàn)更好的自己
投遞簡(jiǎn)歷
馬上投遞
提示
該職位僅支持官方網(wǎng)站投遞
關(guān)閉 去投遞
會(huì)員中心 提示:訂單支付,立即生效
天數(shù): 0
共計(jì): 0
支付方式:
微信支付
支付寶支付
確認(rèn) 取消