應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-01-30 15:07:21
6728人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責(zé)
1.負責(zé)客服中心呼出業(yè)務(wù)的運營管理工作
2.負責(zé)呼出業(yè)務(wù)團隊搭建，人員招聘、輔導(dǎo)。
3.負責(zé)呼出業(yè)務(wù)流程梳理、話術(shù)編輯、審核。
4.在規(guī)定時間內(nèi)，按照業(yè)務(wù)需求組織完成公司業(yè)務(wù)所需的各類呼出業(yè)務(wù)。
5.優(yōu)化呼出業(yè)務(wù)各種場景，整合相似業(yè)務(wù)場景。
6.制定所轄業(yè)務(wù)團隊的培訓(xùn)計劃、員工成長計劃，不斷提升所轄團隊人員效率。
招聘要求：
1、大專以上學(xué)歷，有客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉呼叫中心各類運營指標，了解呼叫中心工作流程。
3、有車企、大型制造業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：合肥巢湖市合肥-高新區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(合肥路騏4S店)
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職位發(fā)布者
HR
比亞迪股份有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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深圳市坪山新區(qū)比亞迪路3009號
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