崗位職責(zé):
1.服務(wù)中心店面管理;
2.專賣店/工作室的事務(wù)性工作管理;
3.落實專賣店日常巡訪工作;
4.“顧客體驗”及小型活動在服務(wù)中心的落實;
5.銷售及售后服務(wù)處理;
6.負(fù)責(zé)對下屬員工培訓(xùn)及輔導(dǎo);
7.總部工作銜接與落實;
8.合規(guī)性教育:所屬分公司業(yè)務(wù)市場、行政員工的規(guī)則培訓(xùn)及教育工作,相關(guān)政策宣導(dǎo)及活動落實;
9.案件處理:投訴案件的受理、調(diào)查、處理、協(xié)調(diào)相關(guān)工作;
10.完成分公司負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上部門主管工作經(jīng)驗,有門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉國家有關(guān)法規(guī)及直銷行業(yè)運作方式;
3.目標(biāo)意識強,能在較大壓力下積極有效開展工作,達(dá)成目標(biāo);
4.親和力強,具有良好服務(wù)意識與服務(wù)能力;
5.具有良好的溝通、表達(dá)能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
6.具較強的團隊合作能力及一定的培訓(xùn)能力。
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