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工作職責(zé)：
1. 及時響應(yīng)客戶提出的服務(wù)需求，通過遠(yuǎn)程方式為客戶診斷設(shè)備故障原因或清潔效果問題，并遠(yuǎn)程解決或跟進(jìn)現(xiàn)場至問題解決；
2. 通過遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)洞察為客戶提供主動服務(wù)，提升客戶滿意度；
3. 為集團(tuán)客戶或區(qū)域、門店定期提供遠(yuǎn)程直播培訓(xùn)；
4. 通過遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)分析，協(xié)同大客戶銷售（如有）向客戶做業(yè)務(wù)回顧，提升客戶保有率，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長；
5. 其他適用于客戶服務(wù)銷售的數(shù)據(jù)分析、管理、呈現(xiàn)工作。
02
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 具有良好的溝通技巧，高度的責(zé)任心及數(shù)據(jù)分析的能力；
3. 具有較好的客戶服務(wù)意識；
4. 符合以下條件者，優(yōu)先考慮：
61 在餐飲/酒店行業(yè)有工作經(jīng)驗；
61 在設(shè)備維護(hù)方面有一定的經(jīng)驗。